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向国家工信部投诉淘宝是有用的，工信部是淘宝的监管部门之一，因此向工信部投诉是管用的。除此之外，消费者还可以致电12345、12315、12381热线对问题进行投诉，亦可以登录官网“全国12315平台”、“黑猫投诉”、“互联网信息服务投诉平台”等网络平台投诉相关问题。
如何有效投诉淘宝？
1、如果用户与淘宝产生消费纠纷，应先和淘宝的人工客服投诉问题。
2、倘若平台用户碰到淘宝存在违反市场监督管理法律、规定的状况，可以致电“区号+12315”消费者投诉举报热线或者登录“全国12315平台”进行投诉。
3、12345是市民服务热线，若市民遇到问题，可以用手机打“区号+12345”热线对问题进行投诉。
4、国家工业和信息化部是淘宝的监管机关之一，若淘宝侵犯了用户的个人权益，不妨致电“区号+12381”工信部公布服务电话或登录官网“中华人民共和国工业和信息化部”的“部长信箱”进行相关投诉。
5、对于网络信息服务的相关问题，大家可试试通过“互联网信息服务投诉平台”进行相关投诉。
6、倘若消费者计划投诉淘宝，可在“黑猫投诉”官方网站去投诉淘宝，依照事实和证据填写投诉内容。
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