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菜鸟驿站的快递可以放几天?快递被别人拿了怎么办?

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自从阿里巴巴有了菜鸟驿站之后,很多小伙伴都选择把快递放在菜鸟驿站,但是有的小伙伴就会把快递给忘记了,或者快递被其他人拿走了?那么,菜鸟驿站的快递可以放几天?快递被别人拿了怎么办?我们今天就来说说吧!

菜鸟驿站的快递能放几天

根据菜鸟驿站现行规定,包裹在菜鸟驿站放置时,从发送和接收验证码之日起放置3-15天。你可以在菜鸟驿站正常营业时间免费领取包裹。当然,不是每个地区都是这样,要根据自己的所在的周边驿站为准。

快递包裹一直不拿会怎样

存放时间超过规定天数后,会出现两种处理情况。

超过天数后,菜鸟驿站工作人员会打电话给你取包裹。如果你联系不上,你有权退回你的包裹。

免费期结束后,将收取押金

当然,对于超出的时间,每个菜鸟驿站的收费标准可能会有所不同,也会按照入库天数来计算,以周围的驿站为准。

菜鸟驿站的快递可以放几天?快递被别人拿了怎么办?

菜鸟驿站快递被别人拿走了,可以要求菜鸟驿站赔偿。因为菜鸟驿站取货,需要说取货码对手机号和个人信息,如果他能取走,那么说明菜鸟驿站对于个人信息确认没有到位,所以可以根据法律要求对菜鸟驿站进行投诉和索赔。

怎么投诉菜鸟驿站?

1、和菜鸟驿站的负责人进行投诉,看看是否可以解决自己的投诉问题,如果通过和该菜鸟驿站负责人沟通,可以把问题解决是最好不过了。

2、如果该菜鸟驿站负责人不能和平解决问题,那就向菜鸟驿站上一级进行投诉。菜鸟驿站大部分采用的代理加盟的办法开启的,所以可以直接拨打菜鸟驿站的消费者服务热线,反馈自己的问题,让菜鸟平台帮你维权。

3、如果手机上有淘宝软件,也可以在淘宝里和淘宝客服沟通,向其反映情况,客服会告诉你具体的投诉步骤,然后按照提示即可完成。

4、现在菜鸟也有专门的手机APP即菜鸟裹裹,可以下载好软件,然后点击客户服务,把自己的订单信息发送给客服,客服会进行处理。

5、一般情况下,你进行投诉时,客服会将你的个人信息和订单信息留存下来,然后把你的投诉信息交给专人处理,会在一定时间内答复你。

6、在投诉菜鸟驿站之前,首先要把相关的订单信息,以及快递相关问题给描述清楚,如果是寄件或收件丢失,也要保留单据,这些都是维权的证据。

这就是忘记拿快递或者快递被别人拿了的解决办法。当然让你经常忘记拿快递,建议你可以每天查看自己购买的商品的物流信息。或者可以在手机里设置一个备忘录。到时候手机会自动提醒你,让你避免因为遗忘而错过长时间不拿的情况发生哦!

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