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如果你在淘宝买了东西，但是物品并没有到达你所在的地方，而淘宝却显示签收了，这该怎么办呢？
首先，要确认一下是不是真的签收了。如果是真的签收了，可能是快递员误将快递包裹与其他人的包裹弄混了。这时候，只要联系快递员或者物流公司就行了。他们会帮你解决问题。
如果没有真的签收，那么原因可能有几个。一个可能是物流运输中出了问题。这时候可以通过物流公司或者快递员来联系。如果不能得到他们的帮助，那么就请直接联系天猫客服吧。他们会帮你处理问题的。
具体的处理方法如下：
1、通过快递单号，联系快递公司或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。
2、联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。
3、如确认后还是没有找到快递，可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉(原因包括：未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。
4、物流公司一般会在48小时内电话回访进行处理，耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口，咨询商家或快递公司核实反馈，如果你的商品一直没有收到，可以及时申退款。
注意事项：卖家发货后有10天(快递10天，平邮30天)时间确认是否收到货物，注意超时时间，以免系统自动打款卖家。
如果网购很久都收不到快递。那你可以通过购物网站或者软件中内置的聊天软件与客服沟通，网店客服会与快递方沟通为你解决问题的。
如果网店方不能给你解决问题，你也可以选择申请退款。如果网店方拒绝退款，你可以选择向购物网站方客服反馈，可以拨打12315，向互联网投诉平台投诉，进行维权。
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